রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাই আর পেমেন্ট ক্লিয়ার করার জন্য দরকার। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোথায় যায়, কতদিন থাকে আর কখন মুছে ফেলা হয় — এই পেজে…

শুধু দরকারি তথ্য সংগ্রহলেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করাআপনার অধিকার জানুনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
t333bet আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে জিজ্ঞাসা করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে চাইলে তিনটা চ্যানেল খোলা আছে। ইমেইলে লিখলে আমরা পুরো বিস্তারিত উত্তর দিই, লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলতে পারেন আর ফোনে জরুরি বিষয় তুলতে পারেন। যেকোনো মাধ্যম বেছে নিন — আমরা প্রত্যেক অনুরোধ গোপনীয়ভাবে হ্যান্ডেল করি আর আপনার পরিচয় বাইরে প্রকাশ করি না।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠান আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে। আমরা সাত দিনের মধ্যে লিখিত উত্তর দিই আর আপনার পরিচয় যাচাই করে তারপর তথ্য শেয়ার করি।

লাইভ চ্যাট

গোপনীয়তা নীতির কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে ঢুকুন। এজেন্ট আপনাকে বলে দেবে আপনার কোন তথ্য আমরা রাখি আর কেন রাখি, তবে চ্যাট থেকে সরাসরি ডেটা মুছতে হলে ইমেইল অনুরোধ দরকার।

ফোন লাইন

জরুরি ডেটা বিষয়ে দ্রুত কথা বলতে চাইলে আমাদের ফোন নম্বরে কল করুন। ফোনে আমরা পরিচয় যাচাই করি তারপর আপনার তথ্য স্ট্যাটাস জানাই বা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করি।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আর লেনদেনের বিস্তারিত আমরা চারটা স্তরে সুরক্ষিত রাখি। প্রথমত এনক্রিপশন — আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব তথ্য কোডেড থাকে যাতে মাঝখানে কেউ পড়তে না পারে। দ্বিতীয়ত স্টোরেজ — আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা আলাদা ডাটাবেসে রাখি যা শুধু অ্যাক্সেস কন্ট্রোল পাস করা টিম দেখতে পারে। তৃতীয়ত কুকিজ — আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন, কিন্তু আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে সেগুলো বন্ধ করতে পারেন। চতুর্থত রিটেনশন — আপনার অ্যাকাউন্ট ক্লোজ হওয়ার পরও আমরা তিন বছর লেনদেন রেকর্ড রাখি স্থানীয় ফাইন্যান্সিয়াল নিয়ম মেনে, তারপর সব ডেটা পারমানেন্ট মুছে দিই।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট ডিটেইল আর পাসওয়ার্ড আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে কোড করে রাখি। কেউ ডাটাবেসে ঢুকে পড়লেও সে শুধু এনক্রিপ্টেড টেক্সট দেখবে, আসল তথ্য নয়।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আপনার তথ্য শুধু সেই টিম মেম্বার দেখতে পারে যাদের কাজের জন্য এটা লাগে — যেমন পেমেন্ট টিম লেনদেন যাচাই করার সময় বা সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধ হ্যান্ডেল করার সময়।

কুকি পলিসি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লবিতে লগইন থাকেন, আর অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি যাতে বুঝতে পারি কোন পেজ সবচেয়ে বেশি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক করতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনগত কারণে তিন বছর আপনার লেনদেন ইতিহাস রাখি, তারপর সেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি চাইলে সাপোর্টে ইমেইল করে আগেও মুছে দিতে বলতে পারেন।

গোপনীয়তা প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়ই যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলো এখানে গুছিয়ে দিয়েছি। আপনার তথ্য কোথায় রাখা হয়, কীভাবে মুছতে হয় বা কোন তথ্য আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি — এই সবকিছু নিচের উত্তরে পাবেন। আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে সাপোর্ট সেকশনে দেওয়া যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সাপোর্ট ইমেইলে লিখে আপনি আপনার সব সংরক্ষিত তথ্যের একটা কপি চাইতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে ডেটা পিডিএফ পাঠিয়ে দিই।

আপনি যতদিন অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ রাখবেন ততদিন আমরা পেমেন্ট মেথড নম্বর রাখি যাতে পরবর্তী লেনদেন দ্রুত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার তিন বছর পর সব পেমেন্ট ডিটেইল মুছে যায়।

হ্যাঁ, সাপোর্ট ইমেইলে লিখে আপনি ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় কনফার্ম করে সাত দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা পারমানেন্ট ডিলিট করে দিই।

আপনার তথ্য আমরা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনে বাইরে পাঠাই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করি যাতে আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন ক্লিয়ার হয়, আর তারা সেই তথ্য শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করে।

আমরা যে সেশন কুকি ব্যবহার করি সেগুলো শুধু আপনার লগইন স্টেট মনে রাখে, কোনো সংবেদনশীল ডেটা জমা রাখে না। অ্যানালিটিক্স কুকি বেনামে পেজ ভিজিট কাউন্ট করে, আপনার নাম বা ফোন নম্বর ট্র্যাক করে না।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আমরা তিন বছর লেনদেন রেকর্ড রাখি স্থানীয় ফাইন্যান্সিয়াল রেগুলেশন মেনে। তিন বছর পূর্ণ হলে সব লেনদেন হিস্ট্রি অটোমেটিক মুছে যায়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।